Datenschutzerklärung

2. Verantwortliche Stelle

Onvitec GmbH
Untere Meiengrüne 2
6034 Inwil
Schweiz

E-Mail: info@onvitec.ch
Web: www.onvitec.ch

Verantwortlich für die Datenbearbeitung: Pierluigi Gubello

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Kommunikationsinhalte (Nachrichten über Formulare oder Buchungen)
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Gerät, Herkunft, besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Interaktionsdaten innerhalb unserer SmartFlow Software (Entscheidungen, Navigationspfade, Verweildauer)
• Technische Daten zur Bereitstellung und Sicherheit der Website

4. Zwecke der Datenbearbeitung

• Bereitstellung, Wartung und Optimierung unserer Website und interaktiven Video Lösungen
• Bearbeitung von Anfragen über Formulare oder Buchungssysteme
• Analyse und Optimierung der Nutzererfahrung innerhalb der SmartFlow Technologie
• Marketing- und Remarketingzwecke (z. B. Retargeting-Kampagnen, E-Mails)
• Statistische Auswertungen und Produktoptimierung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

5. SmartFlow Software und Analyse der Entscheidungswege

Unsere SmartFlow Technologie zeichnet Entscheidungswege innerhalb interaktiver Videos auf, um zu verstehen, wie Nutzer:innen mit Inhalten interagieren. Diese Daten werden anonymisiert oder pseudonymisiert analysiert, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Relevanz und Struktur der Interaktionen zu optimieren und Marketingmassnahmen gezielt zu steuern.

Wenn ihr am Ende einer Interaktion ein Formular absendet oder einen Termin bucht, willigt ihr ein, dass eure Angaben (inkl. der im SmartFlow aufgezeichneten Entscheidungswege) mit euren Kontaktdaten verknüpft und für Analyse-, Marketing- und Optimierungszwecke verwendet werden dürfen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website und interaktiven Video Lösungen nutzerfreundlich zu gestalten, Inhalte zu personalisieren und die Nutzung zu analysieren. Im Cookie-Banner, den ihr jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer wieder öffnen könnt, wählt ihr zwischen zwei Kategorien:

• Technisch Notwendig & SmartFlow: Zwingend erforderlich für die Grundfunktionen der Website und die fehlerfreie Ausführung der interaktiven Videos.
• Analyse & Marketing (eine gemeinsame Zustimmung): Auswertung des Nutzerverhaltens (Google Analytics), Erkennung besuchender Unternehmen (Leadinfo), Messung und Ausspielung von Werbung (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag), Wiedererkennung wiederkehrender Besuche und die Verwendung der Aufzeichnung eurer Nutzung für unser Marketing (siehe Ziffer 7).

Ihr könnt eure erteilte Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

7. Eigene Besuchermessung

Damit wir verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und echte Besuche von automatisierten Zugriffen unterscheiden können, messen wir Besuche mit einer eigenen Lösung auf unseren Servern bei Firebase. Diese Messung läuft für alle Besucher:innen, auch ohne Zustimmung zu Analyse-Cookies. Ohne Zustimmung speichert sie aber nichts auf eurem Gerät.

Was wir erfassen

• Besuchte Seiten, ihre Reihenfolge, die Zeit im Vordergrund und wie weit ihr gescrollt habt
• Klicks mit ihrer Position auf der Seite sowie erreichte Ziele, zum Beispiel einen gebuchten Termin oder einen abgeschlossenen Website-Check
• Herkunft des Besuchs: verweisende Seite und Kampagnenangaben im Link (UTM-Parameter)
• Gerät, Browser, Betriebssystem, Bildschirm- und Fenstergrösse, Sprache und Zeitzone
• IP-Adresse und daraus abgeleitet Land, Region, Ort, Netzbetreiber und, sofern öffentlich eingetragen, das Unternehmen, aus dessen Netz der Besuch stammt
• Ob eine Interaktion stattgefunden hat (Maus, Scrollrad, Berührung, Tastatur), um Menschen von Bots zu unterscheiden
• Fehlermeldungen des Browsers, falls auf einer Seite etwas nicht funktioniert

Ohne und mit eurer Zustimmung

Ohne Zustimmung legen wir weder Cookies noch andere Kennungen in eurem Browser ab. Aufrufe am selben Tag verbinden wir über einen Schlüssel aus IP-Adresse, Browserangaben und einem Zufallswert, der jeden Tag neu erzeugt und danach gelöscht wird. Am nächsten Tag lässt sich dieser Schlüssel nicht mehr herstellen, ein Wiedererkennen über Tage ist so nicht möglich. Die IP-Adresse speichern wir in diesem Fall gekürzt, der letzte Teil wird entfernt.

Stimmt ihr im Cookie-Banner der Kategorie «Analyse & Optimierung» zu, legen wir zusätzlich eine zufällige Besucherkennung im lokalen Speicher eures Browsers ab. Damit erkennen wir wiederkehrende Besuche. In diesem Fall speichern wir die IP-Adresse vollständig. Zieht ihr die Zustimmung zurück, wird die Kennung aus eurem Browser entfernt.

Heatmaps

Bei Klicks speichern wir, wo auf der Seite und auf welches Element geklickt wurde. Zusammengefasst zeigen uns diese Positionen als Heatmap, welche Bereiche einer Seite beachtet werden und wo etwas nicht wie erwartet funktioniert. Für die Heatmap selbst werden nur diese Positionen verwendet, keine Eingaben.

Aufzeichnung der Nutzung

Ab eurer ersten Interaktion zeichnen wir auf, wie ihr die Website nutzt: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und die angezeigten Inhalte der Seiten. Daraus entsteht eine Wiedergabe eures Besuchs. Eingaben in Formularfelder werden bereits in eurem Browser unkenntlich gemacht und nie aufgezeichnet. Für die Aufzeichnung legen wir nichts in eurem Browser ab.

• Ohne eure Zustimmung verwenden wir die Aufzeichnung ausschliesslich, um die Website zu verbessern: um Fehler, unklare Stellen und Hürden in der Bedienung zu finden. Sie ist bei uns als «nicht für Marketing» gekennzeichnet; wir werten sie nicht für Marketingzwecke aus und nutzen sie nicht, um mit euch oder eurem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, verständlichen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar).
• Mit eurer Zustimmung zur Kategorie «Analyse & Marketing» im Cookie-Banner verwenden wir die Aufzeichnung zusätzlich für unser eigenes Marketing: um zu verstehen, welche Angebote euch interessieren, und um Inhalte, Angebote und eine allfällige Kontaktaufnahme darauf auszurichten, auch zugeordnet zu einem erkannten Unternehmen (siehe unten). Grundlage ist eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit anwendbar). Zieht ihr sie über «Cookie-Einstellungen» im Footer zurück, gilt ab dann wieder nur der erste Zweck.

Die Aufzeichnungen sehen nur wir, wir geben sie nicht an Dritte weiter und löschen sie nach 90 Tagen automatisch. Ihr könnt der Aufzeichnung jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen, eine kurze Nachricht an info@onvitec.ch genügt.

Erkennung von Unternehmen

Ähnlich wie Leadinfo prüfen wir anhand der IP-Adresse, ob ein Besuch aus dem Netz eines Unternehmens stammt. Dazu fragen wir das öffentliche Verzeichnis der regionalen Internet-Register (RIPE NCC und weitere), den öffentlichen DNS-Namen der Adresse sowie den Dienst ipwho.is für Ort und Netzbetreiber ab. Diese Stellen erhalten dafür die IP-Adresse, aber keine weiteren Angaben zu eurem Besuch. Die Auskunft speichern wir höchstens 30 Tage zwischen. Privatanschlüsse lassen sich so in aller Regel keiner Person zuordnen, und das tun wir auch nicht.

Zweck, Grundlage und Widerspruch

Wir nutzen diese Daten ausschliesslich selbst, um unsere Website zu verbessern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und zu sehen, welche Unternehmen sich für unser Angebot interessieren. Wir geben sie nicht an Dritte weiter und verwenden sie nicht für Werbung auf anderen Plattformen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, sicheren und verständlichen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar). Ihr könnt der Messung jederzeit widersprechen, eine kurze Nachricht an info@onvitec.ch genügt.

8. Verwendung von Drittanbietern und Tools

• Leadinfo (Leadinfo B.V., Niederlande): B2B-Website-Tracking
• Google Analytics (Google LLC, USA): Anonyme Analyse des Nutzerverhaltens
• Meta / Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Messung von Werbeerfolg
• LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): Reichweitenmessung
• Firebase (Google LLC, USA): Hosting der Website, Datenbank und unsere eigene Besuchermessung
• RIPE NCC (Niederlande) und die weiteren regionalen Internet-Register: öffentliches Verzeichnis der IP-Adressbereiche, abgefragt zur Erkennung von Unternehmen
• ipwho.is: Bestimmung von Ort und Netzbetreiber einer IP-Adresse
• Hostpoint (Schweiz): Versand von E-Mails, zum Beispiel Antworten auf Kontaktanfragen

Leadinfo

Wir nutzen den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande. Dieser erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website und verarbeitet Domains aus Formulareingaben (z.B. „leadinfo.com“), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern. Weitere Informationen findet ihr unter www.leadinfo.com. Auf dieser Seite: www.leadinfo.com/en/opt-out habt ihr eine Opt-out Möglichkeit. Im Falle eines Opt-outs werden eure Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.

9. Datenweitergabe

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, ihr ausdrücklich eingewilligt habt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder Standardvertragsklauseln bestehen.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten unserer eigenen Besuchermessung löschen wir automatisch nach 24 Monaten, Aufzeichnungen der Nutzung nach 90 Tagen, den Tagesschlüssel nach einem Tag und zwischengespeicherte Netzauskünfte nach spätestens 30 Tagen.

11. Eure Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (soweit technisch möglich)
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen

Zur Ausübung eurer Rechte wendet euch bitte an: info@onvitec.ch

12. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um eure Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.